10 خطوات لحل مشكلة تسجيل الدخول في تيك توك
المحتويات
- الخطوة الأولى | تجربة اعادة تشغيل اجهاز
- الخطوة الثانية | تأكد من سلامة اتصالك بالإنترنت
- الخطوة الثالثة | تغيير الاتصال الى بيانات الجوال
- الخطوة الربعة | التحقق مما إذا كان تيك توك معطلاً
- الخطوة الخامسة | مسح بيانات التطبيق من على جهازك
- الخطوة السادسة | تحديث تيك توك
- الخطوة السابعة | تغيير تاريخ الميلاد
- الخطوة الثامنة | تعطيل برامج الـ VPN
- الخطوة التاسعة | حذف التطبيق واعادة تثبيته
- الخطوة العاشرة | التواصل مع فريق دعم تيك توك
لقد أصبح تطبيق تيك توك للفيديوهات القصيرة من أكثر تطبيقات الهاتف شعبية حول العالم حيث يستخدمه يومياً مئات الملايين من أصحاب الهواتف الذكية لمشاهدة الفيديوهات المختلفة عليه. وقد يتعرض الكثير من مستخدمي التطبيق للكثير من المشكلات، وأحد هذه المشكلات هي عدم استجابة التطبيق لتسجيل الدخول وبالتالي يبحث الكثير عن حل مشكلة تسجيل الدخول في تيك توك، خاصة إذا كان المستخدم ليس محترفاً في التعامل مع التكنولوجيا الحديثة.
لذلك قمنا في موقع ماي تكنو بكتابة هذه المقالة لمساعدة مستخدمي تطبيق تيك توك الذين يجدون صعوبة في تسجيل الدخول إلى التطبيق حيث يسهل عليهم حل هذه المشكلة ببساطة وسرعة، وقد وضعنا عشر خطوات متتالية تبعها المستخدم لمعالجة المشكلة وهي خطوات تستهدف كلاً من أجهزة الهاتف المحمول و التطبيق و شبكة الانترنت التي يعمل عليها المستخدم.
الخطوة الأولى | تجربة اعادة تشغيل اجهاز
من الطبيعي أن نقوم بعملية اعادة تشغيل جهاز الموبايل إذا وجهتنا أية مشكلة في تشغيل الدخول إلى أحد التطبيقات الذكية. فإذا توقف تطبيق تيك توك TikTok عن الاستجابة لمحولة تسجيل الدخول قم بإغلاق التطبيق كأول شيء ثم أعد تشغيله مرة أخرى. وحاول الدخول فإذا لم تتمكن من حل مشكلة تسجيل الدخول في تيك توك فعليك بالخطوة الثانية.
الخطوة الثانية | تأكد من سلامة اتصالك بالإنترنت
ربما يكون السبب الرئيسي في مشكلة تسجيل الدخول في تيك توك هو توقف بعض التطبيقات عن العمل ليس عيبا جوهرياً أو مشكلة فنية عميقة بل ربما يكون مجرد مشكلة بسيطة في الإنترنت. وبالطبع تطبيق تيك توك لا يعمل إلا إذا كان هاتفك متصلاً بالإنترنت بشكل جيد.
فإذا كنت متصلاً بشبكة واي فاي تستطيع اختبار سلامة اتصال الأنترنت بفتح صفحة اخرى ولتكن جوجل مثلاً. فإذا استجاب وظهر الموقع اذن الاتصال جيد والمشكلة لها سبب أخر.
الخطوة الثالثة | تغيير الاتصال الى بيانات الجوال
في بعض الأحيان يكون هذا الخيار فعالاً مع كثير من مشكلات الدخول الى تطبيقات الهواتف. ومنها تيك توك طبعاً، حيث التغيير من اتصال واي فاي إلى اتصال عن طريق بيانات الجوال يحل بعض المشكلات التقنية التي قد يتسبب فيها اتصال الواي فاي. وهو أحد الحلول المجربة والتي أتت ثمارها مرات كثيرة حتى مع كاتبة هذه السطور في حل مشكلة تسجيل الدخول في تيك توك. فإذا كان الاتصال قد تم بالفعل ولم يستجب إذن ربما هناك مشكلة اخرى. وبناءً ليه ينبغي تجربة حل أخر وهو التحقق مما إذا كان تيك توك معطلاً أم لا؟
الخطوة الربعة | التحقق مما إذا كان تيك توك معطلاً
في هذه الخطوة من حل مشكلة تسجيل الدخول في تيك توك نكون قد تأكدنا أن الجهاز يعمل بشكل جيد على الانترنت لكن التطبيق لا يستجيب. وبالتالي ربما يكون العيب في خوادم التطبيق نفسه. لأنه في كثير من الأحيان تكون الخوادم مشغولة جداً أو معطلة في أماكن كثيرة حول العالم. والأمر ببساطة يمكنك التحقق من ذلك عن طريق البحث على الأنترنت عما إذا كان تطبيق تيك توك يواجه مشكلة فنية.
فإذا كان هناك بالفعل مشكلة تواجه التطبيق ويعمل على حلها فلا سبيل إلا الانتظار، أما إذا لم يكن هناك مشكلات فانتقل الى تجربة حل أخر. وهو مسح بيانات التطبيق من على جهازك.
الخطوة الخامسة | مسح بيانات التطبيق من على جهازك
إذا جربت جميع الحلول السابقة وما زلت تواجه مشكلة تسجيل الدخول في تيك توك فقد يساعدك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. وكي تقوم بذلك عليك بما يلي:
- من الإعدادات حدد خيار التخزين
- ثم من التطبيقات اختر TikTok
- بعد ذلك احدد خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت
ثم ابدأ بتشغيل التطبيق مرة اخرى وحاول أن تسجل الدخول فإذا فشل أيضا فقم بالخطوة التالية وهي تحديث تطبيق تيك توك الخاص بك.
الخطوة السادسة | تحديث تيك توك
ربما يكون أحد أسباب مشكلة تسجيل الدخول في تيك توك هو وجود تحديث للتطبيق لم تقم بتنزيله، لذا قم بالدخول الى جوجل بلاي إذا كنت تمتلك هاتفاً يعمل بنظام أندرويد أو App Store إذا كنت تمتلك هاتفاً iPhone وابحث عن TikTok فإذا وجدت التطبيق يخبرك بوجود تحديث فنزله وإلا فابحث عن سبب أخر لمشكلة تسجيل الدخول، وربما يكون تاريخ الميلاد المسجل في بيانات المشترك.
الخطوة السابعة | تغيير تاريخ الميلاد
ربما حينما سجلت دخولك للمرة الأولى على تطبيق تيك توك قد أدخلت تاريخ ميلاد لم يعد صالحاً. لأن طبقا لتحديثات تيك توك فإنها جعلت الحد الأدنى لسن صاحب الحساب على التطبيق هو ثلاثة عشر عاماً، وبالتالي يقوم التطبيق تلقائياً بحظر كل من لم يتجاوز هذا السن. وعلى هذا تأكد من أن تاريخ الميلاد الموضوع على حسابك يتجاوز عمر الثلاثة عشر عاماً. فإذا كان كذلك فانتقل إلى حل أخر، وهو ربما يكون السبب استخدام برامج الـ VPN.
الخطوة الثامنة | تعطيل برامج الـ VPN
إذا كنت من مستخدمي برامج وتطبيقات VPN لمنع الحجب عن بعض المواقع في دولتك، وذلك أثناء محاولة تسجيل الدخول إلى حساب تيك توك فقد لن يسمح لك التطبيق بالدخول. وبالتالي عليك وقف هذه البرامج مؤقتاً ثم اعادة محاولة تسجيل الدخول مرة اخرى. فإذا لم تنجح هذه الخطوة في تسجيل الدخول فعليك تجربة حل أخر وهو حذف التطبيق واعادة تثبيته من جديد.
الخطوة التاسعة | حذف التطبيق واعادة تثبيته
ربما يكون هناك خطأ قد حدث بالتطبيق المثبت على هاتفك الجوال. وللتأكد من صحة هذا الافتراض أو خطأه نقوم بإزالة تثبيت التطبيق من الجهاز، ومن ثم تنزيله وتثبيته مرة أخرى ثم اجراء محاولة تسجيل الدخول، فإذا نجحت المحاولة وكثيراً ما تنجح بالفعل حيث أن هناك مشكلات ليس لها حل سوى إزالة التطبيق وتثبيته مرة أخرى، فقد نجحت في حل مشكلة تسجيل الدخول في تيك توك، وإلا فجرب الحل الأخير، وهو التواصل مع فريق دعم تيك توك.
الخطوة العاشرة | التواصل مع فريق دعم تيك توك
لحل مشكلة تسجيل الدخول في تيك توك في حال لم تنفع الخطوات السابقة، فقم على الفور بالتواصل مع التواصل مع فريق الدعم للتطبيق. ولن يكون ذلك بالطبع عبر التطبيق. لأنه يرفض تسجيل الدخول. والبديل أن تذهب الى أي متصفح انترنت وتبحث عن موقع الشركة. ومن خلال الموقع يتم تقديم شكوى وسوف يتم الرد عليها خلال 48 ساعة.
وبذلك نكون قد عرضنا لأكثر الأسباب التي تؤدي الى مشكلة عدم تسجيل الدخول في تيك توك وكيفية التعامل معها. حتى يستطيع المستخدم الاستمتاع بالتطبيق في أي وقت دون وجود مشكلات.
وقد عرضنا في مقال سابق على الموقع كل ما يجب أن تعرفه عن تطبيق التيك توك، وكيفية الربح منه سواء عن طريق مشاهدة الفيديوهات أو عن طريق الدعوات أو الخواص والمميزات الأخرى الموجودة بالتطبيق.
وقمنا بشرح عشر طرق للربح من التطبيق بالتفصيل، بحيث يستطيع أي مستخدم للتطبيق تجريبها والاستفادة منها في تحقيق أرباح من وراء الوقت الذي يقضيه على التطبيق.
اقرأ أيضاً:
